Điều hướng tốt giúp người dùng đi từ quan tâm đến hành động dễ hơn. Nếu họ đọc bài viết nhưng không thấy trang dịch vụ liên quan, xem sản phẩm nhưng không thấy chính sách, hoặc muốn liên hệ nhưng nút CTA bị giấu quá sâu, chuyển đổi sẽ giảm. Doanh số không chỉ phụ thuộc vào traffic. Nó còn phụ thuộc vào luồng đi sau khi người dùng vào website. Một menu rõ, internal link hợp lý và CTA đúng vị trí giúp website giảm ma sát. Người dùng càng ít bị chặn, khả năng hành động càng cao.
Xem thêm: https://seoviet.vn/dieu-huong-la-gi/